Política de privacidad

Responsable

Ayrton Armas Valdivia (NIF 43837831S), Calle La Golondrina, nº __, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife. Email: hola@immofolder.com.

Dos papeles distintos

Para los datos de las cuentas de las agencias (nombre, email, facturación, uso del servicio) somos responsables del tratamiento.

Para los datos de los clientes, propietarios y documentos que cada agencia introduce, la agencia es la responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), según el contrato de encargo incluido en los Términos.

Si eres cliente de una agencia

Si una agencia te ha enviado un enlace a su portal, te ha pedido una firma o te envía recordatorios de citas desde Immofolder, es esa agencia quien decide qué datos tuyos se tratan y para qué. Para ejercer tus derechos, dirígete primero a ella; si nos escribes, le trasladaremos tu petición.

Al firmar un documento guardamos, por cuenta de la agencia, las evidencias de la firma: tu nombre, email, la firma dibujada, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador. Sirven para poder demostrar que la firma es tuya.

Qué datos tratamos de las agencias y por qué

Datos de la cuenta y del equipo (nombre, email, idioma) para prestar el servicio contratado (ejecución del contrato).

Datos de facturación, a través de Stripe, para cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales y contables (contrato y obligación legal).

Emails del servicio: invitaciones, recuperación de contraseña, códigos de firma, avisos de fin de prueba y de pago, y el resumen diario de citas (ejecución del contrato).

Datos técnicos de seguridad: dirección IP y email en los intentos de acceso (para frenar ataques, se borran en un día) y registros de errores de la aplicación (para corregir fallos). Base legal: interés legítimo en mantener el servicio seguro.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad. No usamos los datos de las agencias ni de sus clientes para entrenar modelos de IA.

Proveedores (subencargados)

Supabase Inc.: base de datos, archivos y acceso de usuarios. Servidores en la UE (Fráncfort, Alemania).

Render Services, Inc.: alojamiento de la aplicación. Servidores en la UE (Fráncfort, Alemania).

Anthropic PBC: IA que lee documentos y textos. Según sus condiciones comerciales no usa los datos para entrenar sus modelos y solo los conserva un tiempo limitado.

Stripe Payments Europe Ltd.: cobro de suscripciones y paquetes.

Sendinblue SAS (Brevo): envío de emails del servicio.

Transferencias internacionales

Los datos se guardan en la UE. Algunos proveedores tienen sede en EE. UU. y pueden acceder a ellos; en ese caso se aplican el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservación

Mientras la cuenta esté activa. El propietario de la agencia puede descargar todos los datos y borrar la cuenta en cualquier momento desde Ajustes: el borrado es inmediato y las copias de seguridad desaparecen en un máximo de 30 días.

Si la prueba o la suscripción terminan sin renovarse, conservamos la cuenta 12 meses por si la agencia vuelve, y después la borramos. Las facturas se guardan el plazo que exige la ley (6 años).

Las evidencias de firma electrónica se conservan junto al documento firmado mientras la agencia lo mantenga.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@immofolder.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

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